Política de uso justo

Utiliza la capacidad adquirida con fines lícitos, respeta derechos ajenos y evita dañar infraestructura compartida. El uso intensivo normal de recursos expresamente dedicados no es abuso solo por superar el promedio de otros clientes.

Aplicamos esta política proporcionalmente según la actividad, especificación adquirida, efectos medibles y obligaciones legales. No sustituye la publicación de los límites reales de cada plan.

El pedido debe explicar recursos, capacidad compartida o de ráfaga, transferencia incluida, velocidad de puerto, almacenamiento, energía, tarifas y método de medición. Lo descrito como dedicado se reserva según el pedido. Un recurso compartido o de ráfaga puede tener capacidad base y temporal, que deben informarse antes de comprar.

«No medido» significa que no se factura por volumen transferido dentro de la capacidad indicada, no que la velocidad sea ilimitada. «Ilimitado» no debe ocultar un tope práctico no informado. Los límites deben constar en la descripción o el pedido.

Si el tránsito se factura por percentiles, el pedido debe explicar intervalo de muestreo, cálculo por dirección del tráfico, compromiso, ráfaga y precio. Esta política no introduce fórmulas ni excedentes no publicados.

Si una actividad genera un riesgo verificable para red, almacenamiento o virtualización compartidos, podemos pedir ajustes, ofrecer un plan apropiado o aislar temporalmente el recurso. Explicamos las pruebas y el alcance de la restricción. No reducimos permanentemente capacidad dedicada contratada mediante un criterio indefinido de «uso típico».

No puedes utilizar los servicios para:

• Realizar o facilitar actividades ilegales, fraude, phishing, robo de credenciales, extorsión o suplantación intencional.
• Distribuir malware, operar infraestructura de control malicioso o comprometer sistemas sin permiso.
• Ejecutar denegación de servicio, reflexión o amplificación, intrusión no autorizada, pruebas masivas de credenciales o tráfico deliberadamente disruptivo.
• Enviar mensajes masivos no solicitados, falsear remitentes o seguir contactando a personas que se opusieron cuando esté prohibido.
• Almacenar o distribuir material de abuso sexual infantil, facilitar explotación sexual o difundir material íntimo sin el consentimiento necesario.
• Infringir propiedad intelectual, privacidad u otros derechos exigibles, incluida la distribución consciente de datos personales obtenidos ilícitamente.
• Eludir restricciones, medición, licencias o seguridad, o acceder a sistemas o información de otro cliente sin permiso.
• Mantener servicios abiertos explotados para abuso tras una notificación fundada, como un relay de correo comprometido o un servicio de amplificación.
• Infringir controles de exportación o sanciones aplicables, o falsear identidad, destino o uso necesarios para determinar si podemos prestar legalmente el servicio.

Evaluamos la ilegalidad conforme a la normativa aplicable y los procedimientos válidos. Una denuncia no es por sí sola prueba concluyente, y un contenido controvertido pero lícito no queda automáticamente prohibido.

Alojamiento, streaming, distribución de contenido, videojuegos, VPN, proxies, análisis e IA no están prohibidos por su naturaleza. Deben ser lícitos y respetar las especificaciones. Te corresponden las licencias, permisos y controles de usuarios apropiados.

La minería de criptomonedas y otras cargas continuas solo requieren acuerdo previo escrito si exceden el perfil declarado de un plan compartido o de ráfaga, los límites de energía o refrigeración, u otra restricción expresa. Un uso lícito de recursos dedicados dentro de especificación no se prohíbe únicamente por consumir mucho cómputo.

Puedes probar sistemas propios o para los que tengas autorización, dentro de capacidad y sin afectar a otros. Coordina por escrito con nosotros antes de pruebas que puedan saturar enlaces compartidos, simular denegación de servicio, acceder a controles de plataforma o afectar una instalación. Las pautas de reporte de seguridad no autorizan pruebas sobre cargas de clientes ni terceros ajenos.

Mantén datos de contacto actualizados y un contacto técnico disponible para asuntos urgentes. Protege credenciales e investiga avisos creíbles de compromiso.

Si revendes o permites usuarios finales, comunica las restricciones y adopta medidas razonables ante abusos fundados. Respondes por el uso de tu cuenta en la medida prevista por contrato y normativa. Esto no crea un deber general de inspeccionar cada comunicación privada.

Los controles de abuso de red, como restricciones de puertos, deben informarse con el producto o explicarse al aplicarse por un riesgo concreto. Pide revisión si una restricción afecta un uso legítimo.

Reporta abusos a abuse@ipxon.com. Incluye IP, dominio o servicio, fechas y horas con zona horaria, descripción breve y evidencia que puedas compartir lícitamente. Evita datos personales innecesarios, credenciales o código de explotación en el primer mensaje.

En propiedad intelectual, identifica la obra o derecho, tu facultad para reclamar, el material o ubicación concreta y un contacto fiable. Se solicitarán o explicarán declaraciones o procedimientos de oposición exigidos para el caso. Publicar este contacto no equivale a afirmar que contamos con una exención legal de responsabilidad por avisos y retirada.

Revisamos los datos, podemos pedir aclaraciones y comunicar el fondo del reporte al cliente cuando sea lícito y adecuado, reduciendo revelaciones innecesarias. Podemos preservar evidencia o revelar información legalmente exigida con las protecciones de Privacidad y del DPA.

Ante un problema subsanable y no urgente, normalmente notificamos la situación y damos al menos 10 días naturales para resolverla. Podemos acordar un plan si necesita más tiempo y el riesgo está controlado.

Podemos filtrar tráfico, aislar recursos, restringir acceso o suspender inmediatamente si esperar genera un riesgo grave de seguridad, legal, físico o de red. Elegimos la medida eficaz menos disruptiva razonablemente disponible, la explicamos tan pronto como sea lícito y viable y la revisamos al cambiar el riesgo.

Infracciones graves repetidas o un incumplimiento material no resuelto pueden causar terminación conforme a los Términos. Suspender no autoriza por sí mismo borrado inmediato, confiscación de equipos ni pérdida automática de anticipos. Siguen aplicándose las reglas de salida y eliminación, salvo obligaciones legales vinculantes.

Si consideras errónea una restricción, responde al aviso o escribe a abuse@ipxon.com con evidencia. Procuraremos que revise alguien distinto de quien decidió inicialmente. Restableceremos al resolverse el problema o comprobarse que la medida era injustificada, explicando cualquier condición necesaria restante.

Los cambios siguen el procedimiento de avisos de los Términos. Los nuevos límites no modifican retroactivamente la capacidad comprada por plazo fijo. Consulta antes de contratar sobre una carga prevista para incorporar sus necesidades en la especificación.